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自考“环境心理学”复习重点(24)

自考“环境心理学”复习重点(24)

 

  劳动环境设计:Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1、工厂Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  简答-在工厂设计中应该注意哪些问题?Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  物理因素对工厂工人行为影响的研究主要集中在温度、噪音和照明等方面。对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度有关系。如果工人能够自己控制温度的调节,他们会感到比较满意。室内温度对人舒适感和满意度的影响大于工作方式带来的影响。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  研究表明,虽然工人们喜欢在工作时听音乐,但是音乐对提高工作效率并没有太大的影响。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  工厂噪音的处理也是一个不可忽略的方面,在工作环境的设计中,要考虑噪音的控制和隔离。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2、唤起与工作任务的操作:Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  过高或过低的唤起水平与任务操作的好坏有关系统,适度地唤起可以引发最好的任务操作,此时的唤起水平称为“最佳唤起水平”。过高或过低的唤起水平都不利于复杂任务的完成。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  3环境与职员的工作满意度:Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  简答-工作满意度与工作场所的关系如何?Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  工作满意度与劳动环境之间有显著的相关。在物理环境中对工作满意度起决定作用的主要是安全和舒适等因素,他把这些因素统称为保健因素。当工人的安全和舒适等基本需要不能得到满足时,就会导致对工作的不满;当这些基本保健因素得到满足时,即使不会非常满意工作,但也不至于产生不满。所以,工作环境可能导致工人产生不满意,但是最佳的工作环境也不一定会有较高的工作满意度。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  工人对工厂环境的满意度还依赖于自我评价的结果,简洁的、令人愉悦的高质量工作环境,可以增加员工的自我价值感和在他人心中的地位,能够导致较高的工作满意度。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  办公环境中的私密性。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  ☆☆☆☆☆简答-开放式办公室的优点:Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  名词-开放式办公室:20世纪60年代兴起的开放式办公室,是一间没有严密隔墙的大房间,它用各种帘,幕,屏风或花木充当屏障,所有的人,包括上下级之间都是用自然美化的盆景或书架,家具来分隔,所以开放式办公室没有任何视觉或听觉上的私密性可言。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  优点:Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1、如果社会密度和空间密度适当,工作任务难度适中,那么开放式办公室有助于增加人们的合作性和工作的满意度。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2、开放式办公室减少了上下级间心理上的隔阂,一些雇员感到工作更容易完成。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  3、可以灵活布置,成本低,易清洁,并且容易培养人际合作和加强相互交流。员工互相监督,减少隐秘事件的发生。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  缺点:在开放式办公室里,员工的满意度和动机都下降。抱怨最多的是缺少私密性和、噪音大,互相间易受干扰。虽增近了员工间的社会交往,但没提高多少工作效率,相反,噪音大,隐蔽少了。噪音是最容易让人分心,发怒和影响工作进度的因素。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  总之,工作环境对人们的行为有重要影响,看上去非常好的环境设计,并不一定能导致积极的行为变化。对于环境设计者而言,工作环境必须考虑各种因素在环境中引起的积极和消极作用,以及这些因素间的相互配合。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  ⑵办公室—地位的象征和领地的作用。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  办公室是使用者地位的象征。一般来说,地位高的人通常其办公室空间更大,并占据好的位置,有好的窗户设计和室内设计,以及高质量的办公家具和高档装修。大学教授多数喜欢靠近门边坐,而政府办公室和商业界领导者的办公室则喜欢把桌椅对门而放,他们更喜欢在来方者和自己间隔着一张桌子进行交流。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  ⑶办公环境与沟通。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  办公环境的设计既要保护个体的私密性,又要便于人们的交往、沟通。方便沟通是办公室设计的核心问题。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  在工作中,有三种面对面的交流十分重要:协作、非正式沟通和激发性沟通。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  A、协作是指为了协调不同部门间或群体间的工作,相互交流信息的一种正式沟通。这种类型的沟通是有计划的,通常是在会议室里进行的。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  B、非正式沟通一般是在某个场合进行,它的内容包括个体工作方面的有关信息,常发生在走廊相遇或在午餐时进行。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  C、名词-激发性沟通:能够促进新观点或创造性思维产生。经常与工作群体外的人进行非正式的接触。可以增强激发性沟通。不同类型的沟通需要不同的工作环境,所以设计中要根据不同组织的需要来确定合适的工作环境设计。Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  研究发现:工作中非正式沟通比正式沟通更有效,它和职员的工作满意度有密切关系;大多数工作场所都包括休息室、餐厅等休息场所。如果这些可以进行非正式沟通的场所设计的合适,它可促进职员间的合作和提高他们的工作满意度Sgk湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

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