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公共关系自考复习(61)

公共关系自考复习(61)

 

  第十二章  政府公共关系Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  第一节  政府公共关系的涵义、特征和意义Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一、政府公共关系的涵义(简答:练习)Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  政府公共关系是政府公共关系即政府与社会公众之间的传播管理。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  从动态上看,政府公共关系即政府机构与社会公众之间的双向传播沟通活动;从静态上看,政府公共关系是发生在政府与公众之间的一种信息交流、沟通与传播的行为与状态;从管理学角度看,政府公共关系是一种组织职能,政府公共关系管理即对政府组织与社会公众之间的传播行为与状态进行管理。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  政府公众关系起码包括以下几层涵义:Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)政府的公众信息管理Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  即政府组织与社会公众之间信息流通的管理。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)政府的公众舆论管理Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  通过政府公共关系去影响人们的看法、意见、态度和行为、为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境,是政府公共关系管理的重要职责。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (三)政府的公众关系管理Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公众关系特指政府组织与社会公众相处和交往的行为和状态,其对象包括一切政府组织的目标和政策存在着的现实或潜在关系、直接或间接关系的社会个体、群体或组织,他们是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境,制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (四)政府的公众形象管理Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  政府的公众形象是政府组织的素质、实力和表现在社会公众中获得认知和评价,即政府的社会认知度和社会信誉度。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

   “政府组织和公众之间的双向沟通(传播)”就是现代政府公共关系的本质。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  从实践特点来看,公共关系操作即专门运用传播沟通的媒介、技术、手段、方法赖处理组织管理中的公众信息、公众舆论、公众关系和公众形象的问题。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  二、政府公共关系的特征(论述:练习)Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)主体的权威性。政府公共关系的主体又广义和狭义之分。广义上的主体指各级政府机关及全体公务员。狭义上的主体有两类:一是指那些公共关系性质很强的政府机构。二是以公关命名的政府的机构。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  政府是从社会中独立分化出来的又居于社会之上的特殊社会权威管理组织。其区别于其他社会组织的突出特征就在于它拥有极大的权力,具有权威性。同时,政府还具有惟一性。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)客体的复杂性。政府公关的客体,即政府公关工作中信息沟通与传播的公众对象。政府公关的客体包括内部公众和外部公众两大部分。政府公共关系客体不仅数量庞大,而且还显现出极为复杂的结构。以一定的利益关系为基础而结合在一起的社会公众,又可划分为不同的利益群体,既有共同的社会利益,又有各自得特殊利益。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (三)目标的独特性。政府公共关系目标独特性主要表现在三个方面:Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)促进公众的认知是政府公关的首要目标。(2)政府开展公共关系活动的另一重要目标是提高政府的知名度和美誉度。(3)政府开展公关活动的最终目标是提高社会效益,其价值追求表现为公共取向。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (四)传播的优越性。与其他社会组织相比,政府公共关系的传播条件最为优越。集中表现在:(1)政府掌握了大量的大众传播工具。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)政府的组织传播严密有效。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (五)性质上的民主性。真正意义上的政府公关只能是现代民主政府的传播管理职能。从更深层次看,政府公共关系是民主政府不可缺少的手段。Edw湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页
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