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公共关系自考复习(49)

公共关系自考复习(49)

 

  二、展览活动bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  所谓展览,是指通过实物、文字和图表等来展现成果或问题的一种宣传形式。它属于微缩了的、综合性的传播媒介。办好各类展览会是公关部门的日常工作和基本技能之一。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  为办好展览会需要具体抓好以下几个环节:(简答:练习)bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)明确展览主题。主题如一根红线贯穿展览会的始终。在主题思想的指导下去精心挑选、制作展览的实物,如图表、照片、文字、录像及音响等,合之可成篇,独立可以成章。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)展览内容结构严紧,层次分明。要使各分篇之间环环相扣,互相呼应并注意版面、实物、解说词之间的合理配置,使整个展览会融为一体,和谐协调。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)精心设计好主题画或展览物,设计不落俗套的会徽和纪念品。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (4)编印宣传小册子,撰写好精练的、深入浅出的前言、解说词和结束语。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (5)培养讲解、示范操作人员。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (6)做好环境布置以及照明、音响、影像等设置。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (7)做好观众的组织、接待和信息反馈。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  三、赞助活动(名词解释:练习)bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织或团体举办的一项社会活动,所获得的社会各界钱财或物质上的援助,就称为赞助。赞助活动的对象应该就是赞助公众。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  四、社会公益活动bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  开展社会公益活动,要注意考虑几个问题:bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)目的必须十分明确,以是否有助于增进公众对本组织、本企业的了解和好感为目的。为达此目的,可以在举办的社会公益活动中,配以本企业、本组织的标记。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)选择的范围,要以最有利于达到预定目的为宗旨。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)被资助的某一项活动或某一个团体,要考虑到该项目和该组织是否纯正,在公众心目中是否有好感。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (4)开展和举办社会公益活动,其规模和出资款项要以本企业、本组织的经济实力和可能达到的目标为依据来考虑。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  第四节  处理危机。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一、组织行为不当引起的危机bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织行为不当引起的危机是指在社会组织发展过程中,由于组织在指导思想、工作方式、运行机制等组织本身方面的原因引起的公共关系危机。(识记)bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)组织行为不当引起危机的原因bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)组织形象是一个组织工作的各个方面在广大公众心目中综合的反映,组织行为不当,就会影响组织和公众双方的信任和合作,影响和谐的人事环境和最佳的社会舆论。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)组织的行为不当,必然直接或间接损害公众的利益。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)组织形象是经过组织全员持久的努力达成的,如果不能坚持不懈地努力,忽视小节,则会“千里之堤,溃于蚁穴”,最终必然导致危机。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)组织行为不当引起的危机的类型bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)严重的内部事件。如因劳资矛盾引起的罢工、示威游行、官员腐败等。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)工作失误。因管理机制不健全导致浪费、产品质量不合格等。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)决策失误。如商业企业有意出售假冒产品、饮食企业经营不卫生食品,侵犯公众权益等。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (4)纠纷事件。如消费纠纷、经营合同纠纷等。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  二、突发事件引起的危机bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  突发事件引起的危机是指由于非预见性、外在因素引起的突然发生的事件,导致组织公共关系形象受损的危机。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)突发事件引起的危机原因(简述:练习)bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)由于突发事件引发的危机给社会组织造成较大的利益损失,对组织的冲击较大,出于保护自身利益的考虑,公众会远离受到破坏的组织,从而导致组织失去公众、失去市场,影响组织形象。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)由突发事件造成的事件,其破坏性比较大,常常给组织造成很大的损失。公众对社会组织功能的恢复就会产生怀疑,对组织失去信心。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)由突发事件造成的事件,其悲剧效果会导致公众的逃避情绪和消极思维。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (4)由突发事件造成的事件,其客观事实和影响面较大,新闻媒体的报导具有广泛性和醒目的特点,在时间、地点上必然联系到受影响的组织,这种不良的负面效应也会影响组织的形象。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)突发事件引起的危机主要有以下几种:bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)由不可抗拒力导致的重大伤亡事故。如地震和洪水、飞机失事、传染病流行、大楼倒塌等。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)外在因素引起的事故。如生活环境被“三废”污染,导致组织无法正常开展工作,伪劣产品导致严重的工伤、瓦斯爆炸等。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)外来的故意行为。如其他组织假冒本组织名义行骗、假冒本企业生产伪劣产品、重大盗窃案件、敌对行为等。bwe湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页
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