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公共关系自考复习(42)

公共关系自考复习(42)

 

  第五节   公共关系检测评估AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公关评估是指对组织公关效果的检测评估,即在总结中肯定成绩并发现问题,以便调整公关目标、政策与行为,使组织公关工作有计划地持续发展的公关过程。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  方法包括:(简答)AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一、公关形象效果检测AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  通过民意检测和舆论调查,借助“组织形象地位四象限图”,检查组织知名度和美誉度的改善情况,借助“组织形象要素调查表”,检查组织形象要素的具体构成有了哪些进步,借助“组织形象差距分析图”,检查组织的实际形象与期望形象之间的形象差距有多少改善。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  二、公共关系年度工作报告AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  即以本年度的公共关系计划和预算为依据,将一年来的实施结果与目标和计划比较,就公共关系各层次的目标及计划的实现程度和存在差距提出有说服力的总结报告。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  三、公共关系社会效益评价AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  可以提供给更广范围的公众作评价(股东、消费者团体、职工委员会、环境保护主义组织、政府部门)AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  其方法是:一方面将企业用于经营必须之外的、自愿的社会投资算作是“正效益”(贡献);AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  另一方面将企业忽略、延迟有利于社会公众的改善而带来的社会性危害视作“负效益”(缺陷)。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  根据这种方法制作的报告,又称作“社会经济业务报告”,简称S.E.O.S.AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  四、新闻舆论分析报告AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  新闻舆论分析的内容包括:(简答:练习)AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)新闻报导量的分析AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)统计报导的总次数,包括本组织的年度见报次数和上镜次数。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)统计报刊关于本组织报导的篇幅(以字数计算)。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)统计广播、电视关于本组织报导的时数(以分钟或秒计算)。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (4)统计报导本组织的各类的媒介的总数量——参与报导的媒介种类、数量。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (5)统计关于本组织新闻报导的涵盖面——参与报导的媒介发行量和涉及的区域。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)新闻报导质的分析AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)分析参与报导的媒体层次性、重要性——报刊的级别;报刊在国内外的影响性、权威性。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法:AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)分析各方面对有关本组织报导的舆论反响程度:AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (三)新闻报导时机分析AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)分析有关本组织的报导的及时性和适时性,能否恰好配合组织的实际发展。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)分析有关本组织的报导与当时新闻舆论主题的关系,如能否成为当时舆论注意的中心,能否成为被报道的主角等等。AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  五、公共关系广告效果的测量AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公关调查——公关策划——公关实施——公关检测,这是公共关系工作的一般程序AOf湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页
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