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公共关系自考复习(39)

公共关系自考复习(39)

 

  二、组织形象规划的基本特性IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公共关系策划的目标决定了它不同于其他策划的特性主要有三个方面:IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)主观性和客观性的统一IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1.主观性IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织形象的形成离不开组织自身的规划和传播,同时也离不开公众的主管认知和评价,从而使形象带有主观性。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2.客观性IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织形象的建立具有客观性的基础和内涵,并受到社会公众对组织总体评价和要求的客观制约,从而形象又具备客观性。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  把握主观性和客观性的统一,是围绕组织形象的主题进行策划的第一个思维原则。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)统一性和差异性的结合IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1.统一性IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织形象应该是统一的,讲究整体效果和系列组合,并需要适应公众整体的共同要求。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2.差异性IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织形象自身必须有个性个性,对目标公众要有鲜明的针对性。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  追求统一性和差异性的结合,是围绕组织形象主题进行策划的第二个思维原则。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (三)恒定性和变通性的统一(如何理解这个原则?:练习)IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  恒定性和变通性的统一,是围绕组织形象主题进行策划的第三个思维原则。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  所谓恒定性从组织方面来说,组织的人员、产品、政策、行为等要有相对的稳定性、连贯性;从公众方面来说,一个组织的形象要经过长期的传播和反复的刺激才能逐步形成;而一个组织的形象一旦形成便会在公众心目中形成认知惯性和心理定势,具有稳定的,长期的影响效果。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  变通性即组织形象不会一成不变,会随着主客体和环境的变化而变化。从组织方面来说,组织的产品,人员、政策和行为的变化,特别是突发事件、危机事件的变化,必然会对组织形成不同的评价和印象,从而促进组织实际形象的改变。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  三、组织形象策划中的公众研究(理解)IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织的形象策划是建立在对公众研究的基础上的。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)鉴别目标公众的权利要求IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  首先要全面鉴别本组织的目标公众,对各类公众与本组织有关的权利要求作出正确的分析和判断,并将其与本组织的目标和利益加以权衡、比较,以便确定组织形象设计的基本要点。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)研究目标公众对组织的特殊视角IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  首先,应该概括各类公众权利要求中的共同点,根据各类公众权利要求中的共同点,制定公共关系的一般目标,设计组织的总体形象。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  为此,须将不同公众对本组织机构的相同或相似的要求概括出来。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  其次,要注意分析特定目标公众的特殊要求。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  特定公众的特殊要求,是制定公共关系的特定目标、设计组织特定形象的根据。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  确定组织的主要公众对象,是制定公共关系特定目标的前提。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (三)建立有效的公众形象。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一个组织的形象构思与策划成功与否,取决于三个方面的协调与平衡:IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1.组织利益与公众利益的协调与平衡IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织公共关系的目标中,既要反映组织发展的要求,也要反映公众对象对本组织的要求。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2.总体形象与特定形象的协调与平衡IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织的公共关系目标,一方面要照顾各类公众对象的一般要求,避免“厚此薄彼”;另一方面又要特别突出本组织在首要公众对象心目中的特定形象,以形成特殊的形象风格。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  3.知名度与美誉度的协调与平衡IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一方面,既在主要公众获得足够分量的好评,也在一般公众心目中赢得普遍的好感;另一方面,既有足够的美誉度,也有相应的知名度。IW2湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页
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