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公共关系自考复习(24)

公共关系自考复习(24)

 

  四、全员PR管理(名词解释)z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  所谓“全员PR管理”,即通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,从而形成浓厚的组织公关氛围与公关文化的管理活动。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  作为一种管理职能,公共关系重要责任是管理一个组织的“无形资产”——知名度,美誉度。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)领导的公共关系意识z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一个组织的领导,必须对自己组织的声誉和形象承担直接责任。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公共关系业务的特殊性在于,它渗透到日常的行政、业务工作的各个环节,必须从全局和战略的角度加以协调管理。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公共关系责任:z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)弄清公共关系与自己的工作职责的关系;z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)努力使所属部门的业务支持整体公共关系目标;z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作;z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (4)让公共关系部门了解本部门的计划、作业、人员变动及新产品等最新信息。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)全员的公共关系配合z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  要将公共关系的经常性工作与全体干部、职工的日常行政、业务、生产工作结合起来。各职能部门和生产单位在自己的工作范围内作决策、订计划时,都应该自觉地配合组织公共关系的目标。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (三)组织的公共关系氛围z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  总之,公共关系人员要想干好公共关系工作,仅凭借个人的努力和能力是远远不够的,而必须依靠群体组合所产生的综合力量。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  第五章  公共关系的对象z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  第一节  公众及其分类z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公共关系工作的对象统称为“公众”,因此“公共关系”也称作“公众关系”。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一、公众的概念与公众意识z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)公众的基本涵义(名词解释)z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。公众是公共关系对象的总称。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  “人民”、“群众”、“人群”、“受众”等与“公众”概念的区别:z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (简述:练习)z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1.人民作为一个政治哲学及社会历史范畴,量的方面泛指居民中的大多数,质的方面指一切推动社会历史前进的人们,其中包括劳动群众,也包括促进社会历史发展的其他阶级、阶层或集团。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2.群众与人民相比,其内涵大、外延小,就是说本质涵义很大程度上是一致的。从范围上看,群众包含于人民之中,但其内函更具体、稳定。人民是个流动性概念,在不同的历史时期有不同的内容,但其主体和稳定的部分始终是从事物质资料生产和精神资料生产的劳动者,这部分人就是群众。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  3.人群作为社会学用语,不一定需要合群的整体意识和相互联结的牢固纽带,凡是人聚在一起均可称之为“群”。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  4.受众是传播学的概念,涵义与公众接近。从广告的角度讲,受众一词的涵义是指一些东西、信息或资料的接受者。因此,受众是天然内在和消极被动的,这一特性是与大多数公共关系活动的目标---激起较强的公众参与是矛盾的。公关界已趋向把受众划分为“积极受众”和“消极受众”,公众特指积极受众。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公众是少包含以下几项基本涵义:z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)公众是公共关系主体传播沟通的对象的总称,它与人民、群众、人群、大众、受众等概念是有区别的。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)公众是相对特定组织而存在的。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)公众是因共同的利益、问题等而联结起来并与特定组织发生联系或相互作用的个人、群体或组织的总和。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (4)公众是客观存在的。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公众作为主体的作用对象与主体存在着客观的、不依主体的主观意志为转移的关系。z2K湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

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