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公共关系自考复习(12)

公共关系自考复习(12)

 

  第二节  公共关系的功能  (简答)KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一、公共关系对组织的直接功能KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)树立组织形象KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1.公共关系树立组织形象的原则(原则:问答:练习)KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)有效性原则。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  有效性是指通过开展公共关系活动,要力求取得预期最佳效果。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)总体性原则。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  总体性原则是指把组织分散的、不连续的公共关系工作系统化、统一化和科学化。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)符号化原则。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  符号化是指通过设计简洁、鲜明、形象的组织和产品标记,使组织和产品形象易于传播,便于记忆。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2。树立组织形象的意义(意义:问答:练习)KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

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  (1)组织形象是组织的无形的资产。良好的组织形象会给组织带来特定的价值。尤其是生产经营性组织,要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,其中一个重要条件就是树立良好的组织形象,向公众提供优质的产品和一流的服务,使公众产生信赖感,以增强组织的市场竞争力,并为组织带来效益。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)良好的组织形象能够鼓励士气。完美的组织形象使组织内部员工产生一种愉悦感和自豪感,鼓舞员工团结进取,奋发向上,促进其加倍努力工作。同时,良好的组织形象不但可以稳住组织内部的人才,而且还可以吸引组织外部的人才。从而使组织保持良好的发展势头,在市场竞争中立于不败之地。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)良好的组织形象,还有利于营造和谐的组织社区环境。组织自身的形象建设,在一定程度上可以带动组织所在社区的精神文明建设,形成良好的社会风尚和融洽的人际关系,使社区公众受到潜移默化的熏陶和影响。这一切又反过来为组织的自身发展制造了和谐的社区环境。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)协调关系网络KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1。协调关系网络的内容KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)协调内部关系。(如:领导层之间的关系、员工关系、组织内部各管理部门之间)KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)协调外部关系。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2。协调关系网络的意义KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (1)协调内部关系可以增强组织的凝聚力。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (2)协调外部关系可以建立和谐的外部环境。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (3)协调内外关系,能够为建立和维持良好的组织形象提供条件。KXm湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

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公共关系自考复习(12)

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