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公共关系自考复习(11)

公共关系自考复习(11)

 

  (六)游说KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  游说是个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解、说明、以鼓动受众按照自己的意图行事的一种劝服性传播。(名词解释:练习)KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

    其对象通常是立法者、政府等公共政策的制定者,较多地运用在公共事务(尤其是政治事务)之中,是政治公关中常用的一种方式。KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  游说与公共关系的区别:KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  就行为方式而言,游说重在单向“灌输”,直接劝导人们怎么做,往往带有较强的劝服性色彩;而公共关系则注重双向“交流”,让人们了解他人是怎么做的,继而自己决定如何行动,可谓是一种“怀柔”政策。同时二者的工作准则也有所不同,游说既可能奉行实事求是的准则,也可能奉行游说者主观需要的准则;而公共关系则奉行尊重事实,实事求是的准则。KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (七)开发KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  运用传播的力量去发展会员、筹措经费,争取资源等等,往往被称之为公关开发活动。KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (八)论题处理(名词解释)KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  论题处理又称“问题管理”,主要指公关人员对正在出现的问题(特别是将要进入立法程序的、有争议的问题)以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响,以帮组组织制定应变的对策和措施。KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (九)危机处理KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  危机处理(Crisis Management)包括两个方面的涵义:KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一是处理“公共关系危机”;KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  二是用公共关系的策略和方法来处理危机。KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  前者是危机事件的一种特殊形态,即形象危机、信誉危机、舆论危机。后者是处理危机的一种方法,即危机事件发生后(包括政治危机、法律危机、商业危机、金融危机、社会危机、灾变危机等等),运用公共关系的策略和方法去协助处理危机,做好善后工作,是危机处理的一种辅助手段。危机处理是公共关系实务的特殊领域。KCd湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页
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公共关系自考复习(11)

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