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公共关系自考复习(9)

公共关系自考复习(9)

 

  (三)传播推广(公共关系的宣传职责?问答:练习)ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公共关系在组织经营管理中发挥宣传推广的作用,即通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度,为组织创造良好的公众舆论,树立良好的社会形象。主要表现在:ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1.创造舆论,告知公众。让公众知道并正确地了解本组织,是良好公众形象的基本前提。“告知公众”,形成舆论是公关宣传最基本的功能。ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2.强化舆论,扩大影响。是公关宣传的主要任务。ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  3.引导舆论,控制形象。调节组织的信息输出量,引导公众舆论向积极有利的方向发展,根据舆论反馈适当调整组织的行为、控制组织的形象。ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (四)协调沟通ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、化解敌意、调解冲突,成为组织运作的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和“的环境。ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1.协调内部关系,增强组织凝聚力ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公共关系是一种内求团结,外求发展的经营管理艺术。内求团结是外求发展的前提和保证,公共关系首先要为创造良好的内部人事气氛而努力。ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2.开展社会沟通,建立和谐的社会环境ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  在对外交往方面,公共关系承担着组织的“外交部”的繁重任务,广结人缘,为组织的生存和发展减少各种社会障碍,增加各种有利的机会,创造和谐的公众环境。ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (五)提供服务ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1.在组织内部为各个业务部门和职能部门服务ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2.在组织外部提供社会服务ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  “服务”就是一种最好的“公关行为”,ZOO湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

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公共关系自考复习(9)

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