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公共关系自考复习(4)

公共关系自考复习(4)

 

  二、组织、公众、传播沟通(公共关系现象和活动的三个最基本的要素)YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)组织——公共关系的主体YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  组织是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)公众——公共关系的对象YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公众是公共关系传播的对象。公众关系是由组织运行过程中涉及的个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。这些个人、群体和组织构成了组织的公众环境。组织的公共关系工作便是针对这个公众环境进行的。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (如何理解公众是公共关系的对象)YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公众作为公共关系的对象、客体,并不是完全被动的,也不是随意受摆布的。各种公众对象都是有意志、有愿望、有行动的个体、群体或组织,会主动地采取行动来表达自己的意志和要求,主动地对公共主体的政策、行为作出相应的反应,从而对公共关系主体形成社会压力和舆论压力。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (三)传播沟通——公共关系的过程和方式(单选)YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  传播沟通是公共关系活动的过程和方式。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公共关系活动的过程,就是运用各种传播媒介和沟通手段,在组织与公众之间建立有效的双向联系和交流,促成相互间的了解、共识、好感与合作。(如何理解传播沟通是公共关系的活动的过程和方式)YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  运用现代信息社会的各种传播沟通手段去建立和完善组织与公众之间的关系,就是公共关系活动的实质性内容。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  三、关系、舆论、形象YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (一)关系     “关系”一词在公关学中的特定含义YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  “关系“一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态,简单说就是与公众之间的联系。公共关系是指与私人关系相对应的具有社会公共性质的一种特殊关系。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  有两个主要特征:YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  一是特指组织与公众之间的关系;YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  二是特指信息交流的关系。  YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (二)舆论    “舆论”一词在公共关系学中的涵义YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  “舆论“一词在公共关系学中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和,是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  (三)形象    “形象”一词在公共关系学中的特定涵义YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  “形象”一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  “形象”是个很直观的范畴,可用于各种各样的直观事物。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  公共关系所借用的“形象”一词则不局限于个别的、具体的、直观的范畴,而且有更为深层的意义。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  首先,公共关系所说的“形象”其本质是信誉,重视组织形象实质上是重视组织信誉。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  其次,公共关系将设计和完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。公共关系所说的形象是公众对组织的总体特征和实际表现的认知和评价。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  再次,公共关系塑造的是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  最后,公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  “关系”、“舆论”、“形象”这几个概念,既关系公共关系状态的具体表述和界定,又涉及到对公共关系活动的目标和结果的认识和理解。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  将以上三组概念和范畴综合起来,便构成“公共关系”的完整含义。其中,“传播沟通”是最基本的概念,它渗透在公共关系各分支概念和范畴之中,是统筹这些概念、范畴的“纲”。反过来看,“传播沟通”只有表现在组织与公众之间,只有与“公关状态”、“公关活动”、“公关观念”相联系,与“关系”、“舆论”、“形象”相联系,才能完整地界定它在“公共关系”概念中的含义。YM1湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页
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