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现代管理学复习资料(16)

现代管理学复习资料(16)

 

  第十六章 控制dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  控制是指由管理人员对当前的实际工作是否符合计划进行测定,并促使组织目标实现的过程。控制与计划职能是联系在一起的。计划是控制的前提,控制是计划实施的保证。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  控制职能的四点表现:是组织成员行为的规范活动;是指向未来的;可以使工作失误及时得到补救;是主管人员选择何种领导方式的依据。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  控制的内容包括:人员、财务、作业、信息、组织绩效dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  控制的作用:执行和完成计划的保障,并产生新的计划、目标和新的控制标准;评估作用;及时发现计划和预设方案的不足,加以修正;保证组织活动沿计划目标顺利进行。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  控制的类型:按业务(生产、质量、成本、资金)按对象(局部、全面)按主管人员与对象的关系(间接、直接)按控制方式(集中、分散、分层)按客观形式(复合、动态)按内容和效果(程序、稳定、最优)按阶段性(前馈、现场、反馈)dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  前馈控制:在计划实施之前,为了保证将来的实际成果能达到计划的要求,尽量减少偏差的控制。取决于:对情况、规律的掌握、对信息的获得、对趋势的分析、对可能发生问题的预计。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  现场控制:发生在计划执行过程中的控制,是对计划执行情况进行现场检查、并纠正其偏差。(也叫随机、实时、即时、过程)取决于:主管人员个人素质、个人作风、表达方式、言传身教)dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  反馈控制:针对结果的控制。事后控制。是最普遍的控制。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  控制过程的步骤:确立标准、对照标准、采取措施纠正偏差。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  影响控制系统的因素:计划的要求、组织结构、关键控制点、控制局势、主管人员的个性、客观性与灵活性。控制的目的就是为了实现计划。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  传统控制方法的基本形式:视察(最古老最直接)、报告、统计资料(最佳表现方式是图表)dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  10、常用的现代控制技术:预算控制、程序控制、计划评审技术dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  11、自觉得确立控制程序的三个参考点:表现为一个计划;表现为一种控制标准;表现为一种协作根据。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  12、计划评审技术(03论述):是一种利用网络图对工作进行细致安排,并对工作实际执行情况与计划进行对照而实现控制的技术。四个步骤:分析和确定完成一项工种所需全部活动;编制工作程序网络;计算每道工序所需要时间;找出关键路线,并实施控制。dLi湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页
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