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现代管理学复习资料(8)

现代管理学复习资料(8)

 

  第八章 人事管理nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  1、 人力资源概念包括的内容:环境作为人力资源的矿藏/内部有待开发的资源/内部可以发挥更大的作用的资源。nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  2、 人力资源特征:时效性、时代性、能动性、重复开发性nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  3、现代管理重视人力资源开发与管理原因:人力资源开发与管理是资源合理配置的首要问题;人力资源开发与管理是组织长盛不衰的保证;人力资源开发与管理是两个文明建设的关键环节;人力资源开发与管理是社会安定团结的重要保证。nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  4、人事管理主要任务是处理好人与人的关系。基本任务是协调人与人的关系、组织成员与组织目标的关系,调动成员积极性。nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  5、有效协调人际关系的途径:确保命令一致;减少管理环节;促进一切组织间的沟通联络,自觉地运用管理信息,及时,准确,有效地进行沟通联络,促进管理系统上下左右处在动态的协调状态;善于运用激励。  对管理者要求:善于鼓舞士气;善于引导成员工作目的;创造内部环境;会用管理四种基本手段nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  6、人力资源规划内容:战略层面:职位分类;定编;定员。执行层面:招聘选拔;教育和培训;余缺的调剂nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  7、人员选聘意义:满足组织发展对人员的需求;确保人员较高素质;保证组织稳定;树立自身形象。nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  8、选聘原则:效率优先、双向选择、全面原则、公正公开竞争择优nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  9、选聘途径:内部选聘、外部选聘nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  10、人员考评意义:对人员选聘结果检查依据;合理安排、使用和调配人员依据;进行培训的依据;晋升和报酬的依据。nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  11、考评原则:实事求是、全面考评、公正公开、激励nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  12、人员考评包括:绩效考评和素质考评。绩效考评要求:标准要有针对性和可操作性/原则有一致性和可靠性/民主性和透明性。 素质考评的要求:指标客观/方法可行/结果反馈nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  13、人员考评的内容:德、能、勤、绩nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  14、人员培训意义和原则:意义:实现人事和谐,提高运作效率;培养人才、调动成员积极性;增强管理人员能力;树立组织文化。 原则:学以致用/全面培训/全员培训和重点提高/严格考评和择优奖励nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  15、人员培训方法有:在职培训和脱产培训。对管理人员的培训是人员培训的首要任务。nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页

  16、报酬包括工资(最基本的)、超时与超额奖金、质量奖和发明奖。福利既有劳动方面的也有文化方面的。nWU湖南自考网_湖南自考本科_湖南自考报名_首页
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现代管理学复习资料(8)

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